Mener des rendez-vous client
Négociation durable : créez des accords avantageux pour tous
Pourquoi opter pour cette formation ?
Dans un monde où la durabilité devient un critère de choix primordial pour les consommateurs et les entreprises, notre module "Mener des rendez-vous clients" est conçu pour les professionnels souhaitant allier performance commerciale et responsabilité écologique. Cette formation vous dotera des compétences nécessaires pour transformer chaque rencontre client en une opportunité de promouvoir une économie plus verte. À travers des méthodes interactives, des études de cas réels et des simulations, vous apprendrez à intégrer les principes de durabilité dans votre démarche commerciale, à communiquer efficacement votre engagement écologique et à construire des relations de confiance basées sur des valeurs partagées. Rejoignez-nous pour devenir un acteur clé de la transition écologique dans le monde des affaires.
- Préparer efficacement des rencontres clients en intégrant des données fiables
- Communiquer clairement les valeurs et les engagements de l'entreprise
- Écouter activement pour comprendre les besoins spécifiques des clients dans un contexte durable
- Négocier des solutions qui alignent les objectifs de l'entreprise avec les besoins des clients
- Utiliser des outils numériques pour des présentations impactantes et respectueuses de l'environnement
- Promouvoir une culture d'entreprise axée sur l'innovation lors des interactions
- Adapter le discours commercial aux besoins du client
- Développer des propositions commerciales qui mettent en avant les bénéfices
- Gérer les objections en mettant l'accent sur la valeur ajoutée
- Suivre et mesurer l'impact des solutions proposées sur l'environnement et la satisfaction client
- Fidéliser la clientèle par une approche centrée sur les besoins
- Incorporer les retours clients pour améliorer continuellement l'offre
Aucun
Modalités d'organisation :
Classe à distance. Possibilité d'INTRA dans vos locaux, un tiers lieux ou à distance, devis sur demande.
Équipements nécessaires :
Connexion internet, PC/Mac équipé d’audio (micro/casque), webcam
Nature des activités pédagogiques :
- Tour de table, météo
- Parole au centre en pop-corn, recueil de la parole organisé
- Conférence interactive
- Études de cas entreprises
- Discussions & travaux de groupe
- Présentations d'experts du secteur
- Analyse de documents sectoriels
- Ateliers, exercices pratiques
Évaluation des acquis tout au long de la formation avec des exercices pratiques et des quizz
Questionnaire d'évaluation satisfaction de fin de formation
Accès handicapés
Headn accorde une attention particulière à l’accessibilité des personnes en situation de handicap. Nous permettrons à tous et à chacun de préparer l’acquisition des compétences professionnelles souhaitées pour concrétiser le projet professionnel envisagé. Contact : handicap@headn.fr Tous nos campus sont adaptés pour être accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous garantissons un confort de travail optimisé à l’ensemble de nos étudiants que ce soit en distanciel ou en présentiel. Un référent handicap sur chaque campus permettra de faciliter l’intégration de tous nos étudiants, d’identifier vos besoins, et de mettre en place les adaptations individuelles et collectives facilitant votre réussite. Vous pouvez être mis en relation avec le référent handicap de votre campus dès votre entretien d’admission.
pédagogiques
Intervenant
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Mathieu Jahnich
En partenariat avec
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