Niveau

Tous niveaux

Mener des rendez-vous client

Négociation durable : créez des accords avantageux pour tous

Pourquoi opter pour cette formation ?

Dans un monde où la durabilité devient un critère de choix primordial pour les consommateurs et les entreprises, notre module "Mener des rendez-vous clients" est conçu pour les professionnels souhaitant allier performance commerciale et responsabilité écologique. Cette formation vous dotera des compétences nécessaires pour transformer chaque rencontre client en une opportunité de promouvoir une économie plus verte. À travers des méthodes interactives, des études de cas réels et des simulations, vous apprendrez à intégrer les principes de durabilité dans votre démarche commerciale, à communiquer efficacement votre engagement écologique et à construire des relations de confiance basées sur des valeurs partagées. Rejoignez-nous pour devenir un acteur clé de la transition écologique dans le monde des affaires.

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Format

Classe à distance

Durée

14 heures

Rythme

2 jours

Prix

900 €

Comment financer cette formation ?

Congé de Reclassement (CR)

Plan de Développement des Compétences (PDC)

Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP)

Plan de départ volontaire

Plan Sauvegarde de l'Emploi (PSE)

Télécharger la fiche

Préparer efficacement des rencontres clients en intégrant des données fiables
Communiquer clairement les valeurs et les engagements de l'entreprise
Écouter activement pour comprendre les besoins spécifiques des clients dans un contexte durable
Négocier des solutions qui alignent les objectifs de l'entreprise avec les besoins des clients
Utiliser des outils numériques pour des présentations impactantes et respectueuses de l'environnement
Promouvoir une culture d'entreprise axée sur l'innovation lors des interactions

Adapter le discours commercial aux besoins du client
Développer des propositions commerciales qui mettent en avant les bénéfices
Gérer les objections en mettant l'accent sur la valeur ajoutée
Suivre et mesurer l'impact des solutions proposées sur l'environnement et la satisfaction client
Fidéliser la clientèle par une approche centrée sur les besoins
Incorporer les retours clients pour améliorer continuellement l'offre

Aucun

Modalités d'organisation :

Classe à distance. Possibilité d'INTRA dans vos locaux, un tiers lieux ou à distance, devis sur demande.

Équipements nécessaires :

Connexion internet, PC/Mac équipé d’audio (micro/casque), webcam

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Nature des activités pédagogiques :

Tour de table, météo
Parole au centre en pop-corn, recueil de la parole organisé
Conférence interactive
Études de cas entreprises
Discussions & travaux de groupe
Présentations d'experts du secteur
Analyse de documents sectoriels
Ateliers, exercices pratiques

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Évaluation des acquis tout au long de la formation avec des exercices pratiques et des quizz

Questionnaire d'évaluation satisfaction de fin de formation

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S'inscrire

Accès handicapés

Headn accorde une attention particulière à l’accessibilité des personnes en situation de handicap. Nous permettrons à tous et à chacun de préparer l’acquisition des compétences professionnelles souhaitées pour concrétiser le projet professionnel envisagé. Contact : handicap@headn.fr Tous nos campus sont adaptés pour être accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous garantissons un confort de travail optimisé à l’ensemble de nos étudiants que ce soit en distanciel ou en présentiel. Un référent handicap sur chaque campus permettra de faciliter l’intégration de tous nos étudiants, d’identifier vos besoins, et de mettre en place les adaptations individuelles et collectives facilitant votre réussite. Vous pouvez être mis en relation avec le référent handicap de votre campus dès votre entretien d’admission.

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24/5/24

Campus Lille

Wojo Lille-Centre, 19 Rue d'Amiens, 59800 Lille

Campus Lyon

Espace Bel Air School, 36 rue Antoine Primat, 69100 Villeurbanne

Campus Montpellier

The Babel Community, 954 Av. Jean Mermoz, 34000 Montpellier

Campus Paris

Wojo Montparnasse, 82 Av. du Maine, 75014 Paris

Comprendre l'importance de l'étude des besoins dans le contexte des rencontres clients et son impact sur les décisions d'achat
Acquérir des techniques de communication qui mettent en avant les engagements de l'entreprise
Apprendre à aligner les propositions commerciales avec les attentes des clients
Développer des compétences en négociation qui favorisent des accords bénéfiques pour les deux parties et l'environnement
Maîtriser l'utilisation de technologies pour la préparation et la conduite des RDV
Identifier et répondre efficacement aux objections liées aux produits
Évaluer l'impact des solutions proposées sur les objectifs de durabilité des clients et de l'entreprise
Renforcer la fidélité client à travers une approche centrée sur la valeur durable
Intégrer les feedbacks clients pour améliorer l'offre et les pratiques de l'entreprise
Promouvoir activement les initiatives de responsabilité de l'entreprise lors des échanges avec les clients
S'adapter aux évolutions du marché et aux nouvelles exigences en matière de responsabilité